鑑賞期權益與退換貨說明:

由本網站銷售之商品,在貨品送出並簽收完成後,您即擁有法定鑑賞期 (指消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,含例假日),且七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期,商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。

在鑑賞期間內可申請退回商品/換貨,但請還原包裝完好無損和附件齊全

如您在鑑賞期間內辦理退/換貨,但返還之貨品與出貨時狀態有所不同、短少、污損等毀損,恕無法接受全額退貨。依照消費者保護法第17條及民法第259條第6款規定,您應返還的物品包裝毀損、物品滅失、人為消耗或因其他事由,導致不能還原原始狀態時,我們得扣除或償還該事由價額後再處理退/換貨。

在鑑賞期間售出之新品瑕疵可提供一次換貨,換貨商品寄出前我們均會詳細檢查後再寄出。

如果同一訂單需要更換第二次以上(含),運費則需消費者自行負擔。

依消費者保護法第19條規定,特定性質商品無法退換時,我們得在銷售時商品說明並特別註明不得退換貨。敬請您注意這類商品保固條款變動的影響範圍。

請注意單筆訂單無法「部分退貨」,需整筆退貨,因此建議您於收到商品後於七日內將所有商品進行確認。

已付款/貨到付款 取消訂單方式:

此訂單已付款則無法線上取消。請利用訂單明細內的留言FB、Line等管道聯絡客服為您服務。

未付款前 取消訂單操作方式:

●請登入本網站並找到您的訂單紀錄,申請取消訂單

  1. 在頁面右上方點選會員圖示
  2. 在彈出視窗選擇「訂單查詢」
  3. 在您的會員個人頁面選擇「查詢訂單
  4. 在您需要取消的訂單處,選擇「取消訂單」
    (若無出現字樣,或無法點選,則代表此訂單因其他原因無法線上取消。請利用訂單明細內的留言FB、Line等管道聯絡客服瞭解詳情)
  5. 在取消訂單的彈出視窗,再次確認您的選擇。
  6. 取消的訂單在查詢時會顯示已取消。

申請退/換貨後您的權益與義務:

●請將退換貨商品恢復收到時的包裝並封箱。您無需支付任何費用,物流公司會與您約定回收時間。

●電子發票將由本公司自行處理作廢,無須您另行提供。

●在訂單明細內可以聯絡客服處理。若等待超過兩個工作天(不含例假日)沒有回應,您可以用站內信件或免費客服專線:0800-82-8866 再次聯絡我們。

●貨物收回並確認無誤後,我們會在7個工作天內完成退刷/退匯款作業。如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於各銀行作業時間不同,建議您兩週以上沒有收到退款時,向信用卡發卡銀行進行查詢。如您在訂購時選擇匯款,我們將由客服人員主動詢問您的指定匯款帳戶(需本人帳戶)再進行退款。。

●請注意您本訂單使用的「一次性特殊折扣碼」,一經退貨流程時即被註銷,事後無法復原也無法給予補償。

●紅利點數經完成退費流程後,將自動返還至您的帳戶中。

2021/11/16 修訂

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