小牛津官方網站提供簡單又安全的購買管道，在進行交易前，需請先加入會員。加入會員完全免費，且可享受各種優惠，在加入後您即可開始購物！
2021.07.7修訂
快速選擇：【購物流程】【運費計算】【寄送天數】【便利商店取貨】【離島訂貨】【紅利使用】【電子發票】【其他問題】
1.請先仔細核對購物商品明細的品名、金額、數量
2.確認無誤後可以加價購（非必要）
3.確認您已登入會員始可開始購物
4.如您已有會員折扣，系統將自動顯示折扣後金額
5.可選擇繼續抵扣紅利，與使用折價券（非必要）
6.選擇配送方式與付款方式（若有特定需求可加註於「結帳需求」欄位，我們會在合理範圍內達成，但無法保證100％做到）
7.取件人與購買人資料可分別處理
8.我們一律開立電子發票，如有需要報帳者請於此選擇「公司用(統編)」
9.填寫資料完畢請按下「立刻結帳」鍵，之後將跳轉至付款機制完成確認，再跳轉到顯示「訂購及購買明細」即完成訂單。
10.訂單付款完成後即成立，若付款不成功或未付款將視為無效訂單(您仍可看見紀錄)。訂單失效後您若要重新訂購，請重新選取商品購買，勿使用「原訂單」重新結帳以免造成您的權益損失。若交易中有其他特殊狀況，歡迎聯絡客服協助。
11.我們會在3個工作天內把貨品跟微笑裝進箱子包裝完畢，然後請司機大哥使命必達送到您吩咐的地方。為了怕您太掛念我們還是備註一下，通常收到的時間約下單後3~7工作天。
12.若訂單中有預購商品，將於到貨後一併寄出(不適用3個工作天內出貨)。
※部分贈品數量有限，贈完為止，請依實際訂單內容為準。
【運費計算】
《宅配》單筆訂單滿1000免運，未滿金額加收運費$90
《便利商店取貨》單筆訂單滿1000免運，未滿金額加收運費$90
《離島地區》目前僅提供宅配服務，不限金額加收運費$250 (宅配僅限金門、澎湖)
※會員折扣、紅利、折價券恕無法抵扣運費
【寄送天數】
訂單完成確認無誤,我們將於以下天數，將貨送達您手中：
《宅配》3~5個工作天(例假日除外)
《便利商店取貨》7個工作天(例假日除外)
※若訂單中有預購商品，將於到貨後一併寄出。
1.目前僅提供「全家超商」取貨服務
2.需先於官網付款完成，再於便利商店取貨
3.如有貨到付款需求，請選擇「宅配」→「貨到付款」
4.僅適用台灣本島，離島朋友請選「宅配」→「台灣離島」
5.提醒您，全家取貨有包裹大小限制，系統無法自動判斷訂單材積是否超過，如有超過，出貨人員將會與您聯繫，改為宅配收貨
※材積參考：長＋寬＋高 ≤ 105公分，單邊長度 ≤ 45公分
貨品重量：總重量不超過5公斤
1.提供宅配服務，請選「宅配」→「台灣離島」
2.不提供「貨到付款」、「全家取貨」服務
3.需先於官網付款完成
4.不限金額，運費$250 (以官方一箱為出貨上限，如超過材積，將另行通知酌收費用)
5.以下區域恕不提供離島貨件配送服務：
- 澎湖地區：望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
- 金門地區：烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
- 馬祖地區(連江縣)：南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
- 其它：蘭嶼、小琉球等外島及郵政信箱。
1.結帳時請於「會員紅利折抵」欄位輸入您此次想折抵的金額
2.折抵金額可自由調整，如此次不想折抵，輸入「0」即可
3.如果折抵不成功，可能是因為：
*部分商品無提供紅利折抵
*紅利金不足，請重新調整折抵金額
4.紅利可與會員折扣共用
5.商品退貨完成後，抵扣之紅利將自動返還
6.紅利有使用期限，過期後即失效。您可參考「會員專區」→「會員登錄」→「我的帳戶」→「紅利點數」查詢有效點數
7.活動紅利的發放，會在商品出貨鑑賞期結束(7天)後獲得。如有取消訂單、退貨等情形，系統會自動取消或收回。
根據財政部令 台財資字第1040004308號「電子發票實施作業要點」，於本網站消費後透過「綠界科技」電子發票平台開立之電子發票資訊，將會於48小時內上傳至電子發票整合平台留存，本網站將不主動寄送紙本電子發票。
《綠界會員載具》
會員購物結帳後開立發票時，將使用「綠界科技電子發票載具」做為會員儲存電子發票使用。
電子發票開立後，消費者可以登入網站個人帳戶並看見發票號碼。消費者可自行將綠界科技電子發票載具歸戶至手機條碼或自然人憑證。
《發票打統編》
在購物時，如有需要報帳者請務必在發票區間選擇並輸入「公司用(統編)」，就會在交易完成後無退貨狀態下收到內有電子發票之郵件。
《如何兌獎》
使用綠界電子載具儲存電子發票時，系統每二個月會執行一次自動對獎。
中獎時我們會主動以Mail通知，並於10個工作天內以掛號方式寄出紙本中獎發票至結帳填寫地址。
如因個人資料填寫錯誤致使無法聯絡時，則本網站得將中獎發票逕行捐贈予社福團體。
電子發票都由「財政部電子發票整合平台」進行對獎作業，若有使用載具並於財政部電子發票整合平台完成歸戶相關設定則可自動領獎。
Q：我忘記打統編但已收到商品，還可以更改嗎?
A：因電子發票系統為自動配發，若於訂購時不選擇「統編」就會開立一般發票，交易完成後則無法異動發票格式。遇到類似情形，請在下單7天內聯絡小牛津客服，需要人工依個案為您解答處理敬請配合。
Q：辦理退貨需寄回電子發票證明聯嗎？
A：不用。小牛津將會在寄出商品後開立電子發票，若有退貨會再將原電子發票自動作廢。
Q：單筆訂單是否可開立為多張發票？
A：因網站系統設定關係，一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。
Q：公司戶整本發票證明聯，統編有錯或漏開怎麼辦？
A：請進入會員後台，於此筆訂單中私訊我們，屆時將需要取消原訂單，作廢並重新開立。
★部分贈品數量有限，贈完為止，請依實際訂單內容為準。
★若訂單中有預購商品，將於到貨後一併寄出。
★鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。
